Vinasites cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện với dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:
1. Khu Vực Giao Hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.
2. Phương Thức Và Chi Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển cố định: 30.000đ/đơn hàng.
- Đơn hàng sẽ được giao qua các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
- Đơn hàng được xử lý trong 1-2 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ).
4. Thời Gian Giao Hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến: 3-5 ngày tùy theo khu vực.
- Tổng thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng: 4-7 ngày.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
- Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email để kiểm tra trạng thái vận chuyển.
- Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng qua website của đơn vị vận chuyển.
6. Giới Hạn Vận Chuyển
- Chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Việt Nam.
- Không hỗ trợ giao đến các địa chỉ hộp thư bưu điện (P.O. Box), APO/FPO hoặc quốc tế.
7. Hàng Hóa Bị Mất Hoặc Hư Hỏng
- Nếu sản phẩm của bạn bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email [email protected], chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý khiếu nại và đảm bảo quyền lợi của bạn.
8. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng
- Nếu cần thay đổi địa chỉ sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
9. Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📧 Email: [email protected]
📞 Hotline: 0918 008 635
📍 Địa chỉ: Số 9 ngõ 50, thôn 2, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Vinasites! Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn. 🚚✨