Tại Vinasites, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, tiện lợi và minh bạch cho khách hàng. Vui lòng đọc kỹ chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ các phương thức thanh toán, loại tiền tệ và điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

Vinasites hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

  • COD (Thanh toán khi nhận hàng): Chỉ áp dụng cho đơn hàng trong nước.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận.

Lưu ý: Với phương thức chuyển khoản, khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.

2. Loại Tiền Tệ

Tất cả giao dịch tại Vinasites đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

Vinasites áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng trên hệ thống.
  • Bảo mật dữ liệu qua các giao thức mã hóa tiên tiến.

4. Xác Minh Thanh Toán

  • Với giao dịch chuyển khoản ngân hàng, xác minh có thể cần thiết trước khi đơn hàng được xử lý.
  • Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào, Vinasites sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng với:

  • Thông tin chi tiết đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

Nếu thanh toán qua chuyển khoản không thành công, vui lòng:

  • Kiểm tra lại số tài khoản ngân hàng và thông tin giao dịch.
  • Liên hệ với ngân hàng của bạn để xác nhận.
  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi thanh toán hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

Vinasites có quyền:

  • Hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
  • Hoàn tiền nếu khách hàng đã thanh toán trước đó.

8. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.
  • Tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:
📞 Số điện thoại: 0918 008 635
📧 Email: [email protected]

10. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

Vinasites có quyền cập nhật, chỉnh sửa chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này.

📍 Địa chỉ liên hệ: Số 9 ngõ 50, thôn 2, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Vinasites!